1. Informații despre societate

Magazinul online este deținut și administrat de:

2. Obiectul site‑ului

Site‑ul oferă spre vânzare produse din hârtie și derivate (de ex.: ambalaje, consumabile de birou, hârtie igienică, prosoape de hârtie și produse conexe). Scopul este facilitarea plasării de comenzi online în condițiile prezentului document.

3. Definiții

• Vânzător – Branova Evo S.R.L.
• Client/Cumpărător – persoana fizică sau juridică ce plasează o comandă pe site.
• Comandă – document electronic prin care Clientul își exprimă intenția de a achiziționa produse.
• Contract – contract la distanță încheiat între Vânzător și Client, prin intermediul site‑ului.

4. Drepturi de proprietate intelectuală

Conținutul site‑ului (texte, imagini, sigle, elemente grafice, scripturi, software etc.) este proprietatea Branova Evo S.R.L. și/sau a partenerilor și este protejat de legislația în vigoare. Folosirea conținutului în scop comercial fără acordul scris este interzisă.

5. Înregistrare și confidențialitatea datelor

Pentru procesarea comenzilor pot fi necesare date personale. Prelucrarea se realizează conform Politicii de confidențialitate și politicii de cookie, disponibile pe site. Datele sunt utilizate exclusiv în scopul executării contractului și comunicării necesare.

Prin plasarea comenzii, confirmați că ați citit și acceptat politica de confidențialitate. Drepturile dvs. (acces, rectificare, ștergere, restricționare etc.) pot fi exercitate printr‑un e‑mail la contact@branova.ro.

6. Prețuri și modalități de plată

• Prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA, dacă nu se precizează altfel.
• Prețurile pot fi actualizate fără notificare prealabilă; comenzile confirmate nu sunt afectate.
• Modalități de plată: card online (prin procesator securizat), ramburs la livrare, transfer bancar (în special pentru persoane juridice).

7. Livrarea produselor

Livrarea se efectuează prin curier la adresa indicată. Termenul estimat: 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, în funcție de disponibilitate și localitate. Costul transportului este afișat înainte de finalizarea comenzii.

8. Politica de retur (retragere)

Conform O.U.G. nr. 34/2014, Clientul are dreptul de a se retrage din contract, fără a invoca motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor.

• Pentru retur, transmiteți o solicitare la contact@branova.ro.
• Produsele trebuie returnate în starea inițială, nedeteriorate și, pe cât posibil, în ambalajul original.
• Costurile de returnare sunt, în principiu, suportate de Client, cu excepția cazurilor de produse defecte sau livrate greșit.

9. Garanția produselor

Produsele beneficiază de garanție conform legii. În cazul unei neconformități, notificați Vânzătorul cât mai curând posibil, indicând numărul comenzii și descrierea problemei.

10. Limitarea răspunderii

• Pot exista diferențe minore între imaginile produselor și produsele livrate (nuanțe, ambalaj).
• Vânzătorul nu răspunde pentru întârzieri imputabile curierului sau pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor de către Client.

11. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu este răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de un eveniment de forță majoră, în sensul legii.

12. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Termenii sunt guvernați de legislația română. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă; în lipsa unui acord, sunt competente instanțele judecătorești din România.

13. Modificări

Branova Evo S.R.L. își rezervă dreptul de a actualiza oricând acești termeni. Versiunea curentă este cea publicată pe site, producând efecte de la data afișării.