1. Informații generale

Această Politică de confidențialitate descrie modul în care Branova Evo S.R.L. (denumită în continuare „Societatea” sau „noi”) colectează, utilizează și protejează datele personale ale utilizatorilor magazinului nostru online care vinde produse din hârtie.

Prin utilizarea site-ului confirmați că ați citit, înțeles și acceptat această politică.

2. Tipurile de date personale colectate

• Date de identificare: nume, prenume, adresă de facturare și livrare.
• Date de contact: telefon, e-mail.
• Date de plată: detalii tranzacționale (nu stocăm date complete de card).
• Date tehnice: adresă IP, tip browser, sistem de operare, locație generală.
• Date privind utilizarea site-ului: produse vizualizate, coș, comenzi, preferințe.

3. Scopul prelucrării

1. Procesarea comenzilor: confirmare, facturare, expediere și livrare.
2. Comunicare cu clienții: răspuns la întrebări, reclamații, asistență.
3. Marketing și informare: oferte și noutăți, doar cu consimțământ.
4. Îmbunătățirea serviciilor: analiză și optimizare a experienței online.
5. Respectarea obligațiilor legale: contabilitate, arhivare, raportări.

4. Temeiul legal al prelucrării

• Executarea unui contract (ex. livrarea comenzii).
• Consimțământ (pentru comunicări comerciale).
• Interes legitim (analiză și îmbunătățire servicii, securitate).
• Obligație legală (emitere facturi, evidențe fiscale).

5. Durata stocării

6. Dezvăluirea datelor către terți

Putem transmite datele către: firme de curierat, procesatori de plăți, furnizori IT/hosting și autorități publice, strict în scopurile menționate. Toți partenerii acționează ca împuterniciți conform GDPR.

7. Drepturile dumneavoastră (GDPR)

• Dreptul de acces și informare.
• Dreptul la rectificare.
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”).
• Dreptul la restricționare.
• Dreptul la portabilitate.
• Dreptul de opoziție.
• Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP.

Pentru exercitarea drepturilor, scrieți-ne la contact@branova.ro.

8. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării (criptare în tranzit, control acces, back-up, monitorizare).

9. Cookie-uri și tehnologii similare

Folosim cookie-uri pentru funcționare. Detalii și opțiuni de consimțământ sunt disponibile în Politica de cookie-uri.

10. Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică periodic. Versiunea curentă este afișată cu data de mai sus și produce efecte de la publicare.